① 로그인 후 마이페이지 메뉴에서 교환 및 반품 신청을 할 수 있습니다.

② 공식몰에서 구입 후 상품의 불량 또는 하자 등으로 인한 반품은 상품 수령 후 30일 이내(영업일 기준)에 신청 가능합니다.

③ 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품의 경우, 개봉하지 않은 상품에 한하여 상품 수령에 한하여 상품 수령 후 7일(영업일 기준)이내에 신청 가능합니다.

④ 단순 변심 등 고객님의 귀책사유로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 전액 고객님 부담이며(교환 시 6,000원 / 반품 시 3,000원), 무료배송 혜택을 받은 주문일 경우 왕복 금액을, 배송비를 부담하신 경우 편도 금액을 산정하여 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

⑤ 교환 및 반품 상품은 박스에 포장하셔서 반드시 15일(영업일기준) 이내에 [교환 및 반품 주소] 로 입고되어야 합니다. 

[교환 및 반품 불가한 경우]

① 제품 수령 후 7일이 지난 경우 

② 구매 내역이 확인되지 않는 경우

③ 고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 

④ 제품 수령 7일 이전이라도 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 그 외 교환 및 환불 관련 기타 문의 사항은 고객 센터로 문의 부탁 드립니다.

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